Cliente forex bloqueado

Comércio Forex Importante: Esta página faz parte do conteúdo arquivado e pode estar desatualizada. Independentemente de você ter ouvido falar sobre o comércio forex na faculdade, no seu local de trabalho, de um amigo ou de um anúncio em um site orientado para fins financeiros na internet, lendo abaixo, você terá uma visão introdutória do que é Forex on-line, como é É praticado e o que o capítulo chamou de negociação forex é adicionado. Em termos simples, o câmbio abreviado forex ou mesmo fx de comerciantes mais experientes descreve a prática de comprar uma moeda de um indivíduo ou uma instituição e simultaneamente vender outra para executar uma transação. Facilitado o processo de troca da primeira moeda pelo segundo, é um comércio usual que se baseia claramente nas taxas das duas moedas envolvidas no momento da transação. Indo para o uso básico do comércio de divisas on-line, você pode facilmente perceber que o primeiro grupo de pessoas que estão em necessidade direta de uma moeda estrangeira são pessoas que viajam, o que, portanto, está se aproximando das fronteiras em que os produtos e serviços são comprados com uma moeda diferente da Moeda original de que o país do viajante se origina mantém. Atingindo para um país estrangeiro, você venderá uma quantia específica de dinheiro com base em suas necessidades para comprar a moeda doméstica a uma taxa determinada pela instituição ou pelo indivíduo vendendo a moeda doméstica em palavras simples, eles comprarão seu dinheiro E dê-lhe dinheiro novo na taxa equivalente. O que acabamos de descrever pode ser considerado um pequeno comércio, uma pequena prática do comércio forex. Online Forex Currency Trading Um dos conceitos básicos que você terá que compreender para entender o comércio de moeda estrangeira é que a negociação de moeda é sempre realizada em pares, pois as moedas são cotadas em pares. Um par de moedas é uma cotação que lista uma abreviatura de moeda como primeira e outra abreviatura de moeda como segunda, a primeira abreviatura é a moeda base onde a segunda abreviatura é a moeda do contador ou da cotação. Você deve entender que a moeda base é a base para o comércio, o que significa que, durante um comércio de compras, obteve o EURUSD que vendeu USD (dólares norte-americanos) e comprou EUR (Euros) à taxa de câmbio oferecida durante o período do próprio comércio. Os fatores determinantes que podem estar por trás desse comércio podem variar, mas, em termos gerais, em sua base, a idéia central é que, como comerciante no momento do comércio, você sentiu que o USD estaria a diminuir e, portanto, decidiu mudar o todo Ou parte do seu saldo para EUR. O que isso significa é que você bloqueou uma moeda decrescente e trancou em uma moeda que você especula aumentará ou permanecerá estável, permitindo que você volte para o USD quando o dólar americano for mais barato de comprar com base em sua especulação, o que significa que No final do dia, quando você decidir voltar para o USD, seu poder de compra com o mesmo valor de EUR (Euros) será mais. O raciocínio por trás de uma especulação para um aumento ou uma queda de uma moeda predominante em uma região específica pode basear-se em fatores intermináveis ​​que contribuem com seu efeito como uma reação encadeada. Esses fatores podem ser baseados em inflação, recessão, crise regional, uma guerra em andamento, um alarme de uma possível guerra futura, instabilidade política, crise política, escândalos políticos, maus-tratos fiscais e muitas mais. Como um comerciante especulativo, você perceberá que ao longo do tempo você será cada vez mais capaz de digerir e compreender as notícias diárias e entender qual o fator que influencia a moeda e o que muda ao redor do mundo trazem mudanças para o mercado cambial, o que na realidade significa que você será Na posição de começar a gerar seus próprios sinais forex. Como calcular o Forex Trading Lucros e Perdas Como o mercado de negociação forex não tem um tamanho de comércio padronizado e porque muitos pares de moedas não são cotados em dólares norte-americanos, o método para calcular os lucros no mercado forex é um pouco mais difícil do que em muitos Outros mercados. Para calcular o seu lucro ou perda, tudo o que você realmente precisa fazer é levar esse número e multiplicá-lo pelo número de pips de lucro e perda potencial que você possui no comércio e, em seguida, multiplicar isso pela quantidade de contratos que você está negociando. Isso lhe dará o lucro potencial total e a perda no comércio em dólares americanos. Por exemplo, digamos que estou negociando 3 contratos padrão do USDCAD. Meu objetivo de lucro neste comércio é de 100 pips e meu stop loss é de 50 pips longe do meu preço de entrada. Para obter a quantidade total de risco potencial e recompensa em relação a este comércio, eu simplesmente multiplicaria o valor de pip do USDCAD, que a partir desta lição é de 9,95 por 100, o que me daria 995. Este é o meu lucro potencial no comércio por 1 contrato . Como eu estou negociando 3 contratos, eu multiplicaria 995 vezes 3, o que me daria 2985 em lucro potencial no comércio. Para obter minha perda potencial no comércio, eu simplesmente multiplicaria o valor do pip de 9.95 por 50, o que me daria uma perda potencial de 497.50 por cada contrato negociado. Como eu estou negociando 3 contratos, eu multiplicaria esse 497.50 por 3, o que me daria 1492.50 em perda potencial no comércio. O valor de um movimento de 1 pip em pares de moedas em que o Dólar é o contador ou a segunda moeda no par é sempre 10. Isso ocorre porque, como aprendemos em seções anteriores, uma cotação de moeda representa a quantidade da segunda moeda em O par é necessário para comprar 1 da primeira moeda. À medida que estamos negociando tamanhos de contrato de 100.000 da moeda base, um movimento de 1 pip em 4 pares de moeda de casas decimais é igual a .0001 100,000 que é igual a 10 em pares de moedas onde o USD é a segunda moeda no par. Como você também notará por pares de moedas em que o dólar não é a segunda moeda no par, o valor de um movimento de 1 pip no mercado varia. Isso ocorre porque, nesses casos, a moeda contadora não é o Dólar e, portanto, o valor de um movimento de 1 pip deve ser convertido de dólares americanos para a taxa de câmbio atual. Então, por exemplo, se estamos negociando USDCAD e um movimento de 1 pip no mercado é igual a .0001 CAD 100,000 que lhe dá 10 CAD. Assim, como acabamos de dizer, para obter o valor de pip para o par de dólares USDCAD em dólares americanos, você deve converter os 10 CAD de volta em dólares americanos. Uma vez que os cálculos são feitos para o comerciante dentro da plataforma, é simplesmente importante saber que para qualquer par de moedas em que o dólar dos EUA seja a segunda moeda no par, então o valor de um movimento de 1 pip no mercado será sempre de 10. Para Qualquer par de moedas em que o dólar norte-americano não seja a contra-moeda, o valor de um movimento de 1 pip no mercado de negociação forex variará de acordo com a taxa de câmbio de qualquer moeda é a segunda moeda no par e o dólar norte-americano. O que influencia os preços na negociação Forex No que diz respeito à determinação do que influencia as taxas em que as moedas flutuam na negociação forex, uma vez que estuda ou pratica a negociação forex, você perceberá que os preços das moedas não flutuam com base em apenas um critério à medida que a equação aumenta a partir de um número De fatores contribuintes, incluindo a lei de oferta e demanda, cenários políticos que podem ser realizados em uma determinada região do mundo, que é governada por uma certa moeda e até eventos econômicos em torno de uma determinada região como uma falência prevista de um país, um problema da indústria, Uma guerra acontecendo em uma região específica e outros fatos e rumores importantes que atingiram as manchetes de notícias todos os dias. Embora o exemplo mencionado anteriormente se refira aos viajantes, de alguma forma, explica um uso fundamental do comércio de divisas em transações de vida diárias, semelhantes às acima, são executadas por milhões e milhões de pessoas todos os dias, que podem pertencer ao grupo acima de comerciantes de forex ou podem ser Praticando negociação de divisas por razões comerciais porque eles compram produtos de um país estrangeiro e varejando-os em sua jurisdição local. O que isso significa é que esses importadores serão transferidos para pagar faturas em moeda estrangeira se eles puderem ser dos EUA e eles estão importando do Reino Unido, eles serão chamados a pagar suas faturas em GBP, o que significa que, com base em seus recursos e seu dinheiro É sensato que eles mantenham reservas de GBP disponíveis, se possível, que negociaram em taxas de câmbio relativamente boas para capitalizar seu investimento. O pré mencionado é apenas um cenário e, em nenhum caso, isso significa que esta é uma prática que pode ser praticada por todas as instituições, pois pode ser muito dispendioso para realizar, não lucrativo por razões de tributação ou ainda mais não lucrativo devido a menor interesse Avaliado que pode ser fornecido para eles ao manter GBP. Tudo o que está acima são circunstâncias e cenários que um bom comerciante, um bom CEO ou um bom CFA terão em mente ao executar seus pagamentos e suas negociações na negociação forex. No entanto, o mercado mundial de câmbio é utilizado por cada banco central dos países, banco comercial, empresas de investimento e até investidores individuais, como pessoas que negociam com corretores de Forex listados no Market Markets247. Esta utilização em massa é o que faz o mercado forex o mundo mais líquido e o maior mercado financeiro com mais 3 Trillion negociados diariamente fazendo com que qualquer outro mercado pareça pequeno. Como um comerciante on-line, você está na realidade categorizado no segmento de comerciantes chamados comerciantes de varejo, que é um grupo de comerciantes de divisas que acessam o mercado de divisas através de mercados247, pois você não estará negociando diretamente no mercado interbancário você mesmo enquanto troca com base nas diretrizes Dos corretores forex apresentados nos mercados247. Nós agimos como uma ponte entre você e uma série de bancos globais que o comerciante varejista não teria fundos suficientes para negociar com o contrário. Diferentemente de outros mercados financeiros importantes, como o mercado de ações, o mercado de negociação forex opera 24 horas por dia, a partir de 1800, horário padrão do leste, de domingo a 1600, horário padrão do leste, na sexta-feira. A rede eletrônica de bancos que permitem o início das operações de negociação forex em Sydney, em seguida, muda para Tóquio antes de se mudar para a Europa e fechar um dia de negociação nos EUA. Estratégias de negociação Forex A regra é que existem muitas estratégias aceitas de negociação forex disponíveis que durante os anos circulados através de livros de negociação forex, manuais de negociação forex e foram frequentemente discutidos em seminários forex ou em fóruns forex, isso não implica que essas estratégias São adequados para todos os comerciantes e certamente não implica que, como comerciante, você deve levá-los em consideração quando executa seus negócios. Do nosso ponto de vista, cada comerciante que participa em divisas através de um corretor forex tem uma vantagem principal e é que ele é livre para realizar suas negociações sozinho sem intervenção de terceiros se ele não deseja trazê-los. Nós acreditamos firmemente que a negociação forex é algo que pode ser feito sob medida em todos e cada indivíduo, sem que os comerciantes forex não possam ser categorizados em características comuns. Recomendamos que você não siga nenhuma estratégia de negociação forex que esteja disponível para venda ou de forma gratuita pelo livro, pois eles são os únicos pontos de vista do inovador ou do escritor e eles podem não ser capazes de ser entendidos corretamente ou podem não ser Capaz de implementar como inicialmente foram pensados ​​por seu autor. O objetivo para você como comerciante deve ser ser capaz de construir e moldar sua própria estratégia que lhe permita manter a flexibilidade para aprender, melhorar e sustentar as perdas e lucros sem que suas perdas sejam definitivas para seu futuro comercial. Muitas estratégias exigem quantidades excessivas de alavancagem forex ou quantidades excessivas de capital para ser bem-sucedido e isso pode não ser o caso para você individualmente. Recomendamos estritamente que você fale com o gerente da sua conta antes de se envolver em qualquer tipo de estratégias de negociação forex que possam fazer com que você sustente uma perda parcial ou total de seu portfólio de negociação forex. Software Forex Trading O termo software de negociação forex pode implicar 2 coisas diferentes e, muitas vezes, os comerciantes confundem os termos quando se envolvem na negociação forex, como alguns usuários se referem a uma plataforma de negociação real semelhante à plataforma de negociação MT4 ou pode referir-se a programas de software que melhoram a negociação por Permitindo o comércio de robô forex ou fornecer assistência adicional ao comerciante na execução de negociações. O MT4 (Metatrader) permite a intervenção em muitos programas de software e plugins fabricados por terceiros que são compatíveis com a rede MQL4, além dos fornecidos como complementos nos recursos das ofertas do Metatrader 4. Esses plugins são, em muitos casos, fornecidos gratuitamente na comunidade comercial Metatrader no Yahoo em fóruns forex ou podem ser encontrados em sites de terceiros que oferecem software de negociação on-line. Devemos notar que, antes de gastar dinheiro comprando qualquer software de negociação forex, você deve pesquisar ou conversar com seu gerente de conta, já que a maioria é fortemente comercializada e promete resultados extravagantes enganadores. Os plugins fornecidos pelo Metatrader 4 em si, tanto quanto estamos preocupados, são mais do que suficientes para aprimorá-lo para negociar com sucesso, sem despesas, o que, de qualquer forma, a plataforma de negociação é oferecida para download gratuito. O terminal de negociação forex Metatrader (MT4), que recomendamos no market247, está em total compatibilidade com consultores especializados que permitirão que os comerciantes façam seus negócios executados automaticamente. Como comerciante, você terá a capacidade de criar indicadores personalizados, scripts e até bibliotecas de funções que permitirão o comércio automático de forex com o uso do MQL4 e a ajuda do manual do usuário do MT4 e o guia de programação do MT4 que você Pode solicitar que lhe seja enviado por e-mail através do nosso suporte ao cliente e permitirá que você use consultores, indicadores e scripts especializados em negociação forex para ajudar a tornar sua negociação mais automatizada. Forex Trading Expert Advisors Os assessores de exportação ou os consultores de negociação forex são conselheiros virtuais que podem ser programados pelo usuário para se negociar automatizado com Forex no MT4 depois que as diretrizes e configurações foram definidas pelo próprio comerciante. Os consultores especializados na diferença para os seres humanos não tomarão decisões por conta própria, mas monitorarão todos os preços de preços e executará ordens com base nas configurações que o usuário implicou. O programa tem a capacidade de rastrear cada mudança de moeda e abrir ou fechar posições com base nos limites que você definiu. Os consultores especializados em negociação automática automatizada MT4 compatíveis com MT4 têm a capacidade de permitir a prática ou a comercialização falsa com base em dados anteriores como um simulador que oferece aprimorando suas habilidades, tanto usando as configurações como programando suas preferências. Além disso, a biblioteca do MT4 oferece um amplo alcance para indicadores personalizados, scripts e bibliotecas que o comerciante pode usar para tornar sua negociação automatizada e precisa. Observe que o conhecimento da linguagem de programação C pode ser um ativo no ajuste de indicadores ou scripts personalizados, mas não é um pré-requisito. Se você deseja ajustar, desenvolver ou personalizar um script ou um programa disponível, você pode solicitar um guia para programação em linguagem algorítmica MQL4 pelo nosso suporte. No que diz respeito aos robôs forex, entendemos que uma determinada categoria da comunidade de negociação forex deseja usá-los para negociar constantemente abrindo e fechando posições, e é por isso que não pode proibi-los ou impedir que os clientes os usem se assim o desejarem. O Metatrader permite a troca automatizada de forex e os robôs forex compatíveis com o MQL4, mas certamente aconselhamos que a negociação forex automatizada não se destina a todos os comerciantes, pois um nível de experiência é necessário para usar o software e, além disso, programar suas funções nas posições de abertura e fechamento sem liderar Para gerar resíduos. Os robôs Forex têm a capacidade de abrir e fechar posições, além de outras funções que realizam durante 24 horas, sem que o comerciante tenha que estar presente, mas envolvem riscos e, claro, precisam ser programados e programados para fazer o que você pretende Eles para fazer. O comércio de robôs Forex não é uma prática que recomendamos aos comerciantes iniciantes e mesmo se você é um comerciante experiente, recomendamos que você fale com o gerente da sua conta antes de comprar, utilizar ou testar o comércio de robô forex com o Metatrader. 4. Taxas Forex Trading Como a palavra descreve Forex As taxas de negociação são os preços para os quais o mercado cambial global foi moldado com base em pressões políticas, financeiras e de direito da oferta e da demanda para taxas atuais nas quais os comerciantes de moedas mundiais estão dispostos a desistir do montante do hache de uma moeda por um montante de um diferente Moedas. O raciocínio por trás das pressões que determinaram as taxas de negociação forex pode ser melhor entendido através da leitura do que influencia os preços de forex e como funciona o mercado de divisas. A tabela apresentada na página inicial dos mercados247 e nas plataformas reais de negociação on-line que você pode baixar gratuitamente apresenta os preços de oferta e oferta dos principais pares de moedas com o spread de oferta solicitado. Se você está se perguntando o que o spread é, você provavelmente é um novo comerciante e você deve entender que na negociação forex explicamos o spread de oferta ou simplesmente divulgado para a diferença de preço entre o preço mais alto que um comprador está disposto a pagar por um Ativos e o preço mais baixo para o qual o vendedor está disposto a vendê-lo. O tamanho do spread de um activo para outro diferirá principalmente devido à diferença de liquidez de cada ativo. Na negociação de divisas, o spread bid-ask é notadamente o mais pequeno em uma extensão mundial, uma vez que a negociação de moeda é considerada a forma mais líquida de negociação no mundo e o spread bid-ask no mercado de moeda é um dos menores (um centésimo de Um por cento). Como muitos outros investimentos, a negociação cambial tem um alto nível de risco e pode não ser adequada para todos os investidores. Forex trading requer monitoramento constante e uma compreensão da relação entre as moedas, bem como quais fatores influenciam o valor das moedas8217. Se você é um investidor de varejo considerando a negociação neste mercado, você precisa entender completamente o mercado e algumas de suas características únicas. Horário de negociação alargado Aumento das oportunidades de lucro Análise das principais moedas Orientação e apoio Clientes de trânsito bloqueados das contas do Banco TD Clientes trans bloqueados fora das contas do Banco TD Um funcionário do Grupo do Banco TD excluiu uma mulher transportista de Toronto de suas contas bancárias e cartão de crédito porque ele não gostava da Som da voz no telefone, alega a mulher. Fiquei bloqueado de todas as minhas contas porque. Minha voz não era completamente perfeita, diz Emily-Rose Kinsley, uma empresária independente. Ele estava me chamando de Maam, mas então mudou para o senhor, ela diz. Ele recusou o acesso aos meus registros e depois me chamou de homem por causa da minha voz e disse que estava sendo bloqueado. Ele nem me perguntou minhas perguntas de segurança, ela afirma. Kinsley diz que os representantes do serviço ao cliente da TDs se recusaram a ouvi-la quando ela recorreu e pareceu não ter consciência de problemas de trans. Eu até disse que eu era transexual, e eles simplesmente desligaram, ela explica. Fiquei chocado porque me fez chorar. Sem acesso ao seu dinheiro, Kinsley estava perdendo. Eu não podia comer ou fumar ou nada por dois dias. Ela diz que costumava confiar na TD com seu dinheiro, mas não mais. Eles me fizeram chorar, me deixaram com medo de ser eu. Eles me disseram que eu era um cara. Não posso confiar em quem me trate com tanto desrespeito. Muitas mulheres trans, dependendo de que idade eles fizeram, já experimentaram a puberdade baseada em testosterona tipicamente associada a meninos crescendo em homens. Considerando que os homens trans (que foram designados mulheres ao nascer) podem obter uma voz aprofundada dos tratamentos de testosterona, o estrogênio não pode reverter ou aumentar a voz das mulheres trans se já se tornar profundo (o cabelo facial funciona por regras semelhantes). Embora haja cirurgias de garganta e laringe projetadas para alterar as vozes das mulheres trans para fazê-las parecer mais convencionalmente femininas, essas cirurgias são arriscadas, deixam cicatrizes visíveis e não garantem bons resultados. Além disso, como todos os tratamentos cirúrgicos relacionados à identidade de gênero, eles são difíceis de acessar e podem ser proibitivamente caros. Algumas mulheres trans podem ajustar suas vozes de fala natural por conta própria, através da prática ou por terapia de fala guiada, mas nem todas as mulheres trans são capazes ou mesmo desejáveis. Por que eu deveria estar em constante estado de pânico sobre a forma como minha voz soa, reclama a ativista trans Christine Newman, que descreve sua voz tão baixa e gutural, como Lauren Bacall. naturalmente. Ela diz que a necessidade de passar constantemente, para que as pessoas transgêneros se encaixem em um conjunto esperado de padrões baseados em como as pessoas do cisparente olham e soam, é injusto. É mais uma expectativa para as pessoas trans ser como pessoas cis em vez de apenas ser capaz de ser você mesma, ela diz. Eventualmente, Kinsley recuperou o acesso ao seu dinheiro. Me levou cinco tentativas e cinco suspensões, para obter alguma ajuda, ela explica. Ela diz que alguém do TD disse a ela que eles anotaram seu arquivo de computador de uma maneira que a exclui sem o seu consentimento: todas as minhas contas agora dizem que sou uma transsexual de voz profunda, ela relata. Isso não está bem. Newman concorda. Eu pessoalmente acho incomodo que você seja forçado a ser expulso como trans apenas para que algum representante do call center não bloqueie todos os seus bancos, porque você não soa como seu próprio gênero. Kinsley não é o único cliente transgênero que teve problemas com TD. Sam (que pediu que Xtra use apenas seu primeiro nome) relata uma experiência quase idêntica. Eu tinha esquecido meu número PIN e estava bloqueado fora da minha conta bancária. Então eu liguei para o serviço ao cliente da TD. Eles me perguntaram perguntas de segurança, às quais eu sabia as respostas. Apesar de passar no teste de segurança padrão, Sam diz que ela ainda foi recusada serviço de telefone. Eles disseram que eu tinha que entrar no banco, ela diz. Ao contrário de Kinsley, Sam tinha uma conta de backup em um banco diferente, então ela tinha outras opções. Quando ela visitou sua filial, ela diz, ela disse que havia uma nota na minha conta dizendo que um cara chamado fingindo ser (eu) e trancamos a conta. Sam também informa que seu gerente de banco insistiu em adicionar uma notação ao arquivo, dizendo que ela é uma mulher transgênero. A TD é um apoiante orgulhoso da comunidade LGBT, diz Ron Puccini, gerente sênior de diversidade na TD. TD Canada Trust é um importante patrocinador anual do Pride Toronto, incluindo o WorldPride de 2017, e rotineiramente administra anúncios comerciais bancários pró-gay e leigos durante a temporada Pride. Apesar das experiências relatadas por Kinsley e Sam, Puccini diz que não praticamos a colocação de informações pessoais sobre os perfis de clientes que os excluem. No entanto, ele não nega que o TD julgue os chamadores na qualidade de suas vozes: para evitar fraudes contra nossos clientes, a TD usa uma variedade de práticas recomendadas, incluindo autenticação de voz. Em 2017, um homem gay em Vancouver disse a Xtra que ele foi negado o acesso a sua conta depois que um representante do call center confundiu sua voz para uma mulher. Naquela época, a porta-voz da TD, Suzanna Cohen, pediu desculpas pelo mau serviço. Não queremos que esse tipo de situação aconteça. As pessoas não deveriam ter que ligar e experimentar esse tipo de frustração e mau serviço, disse ela. Para o TD, levantar uma bandeira vermelha contra vozes incomumente é uma maneira eficaz de proteger as contas, mas Puccini reconhece que a TD não possui uma solução concreta para seus clientes trans. Estamos cientes das preocupações recentes, e nós levamos-nos a sério. Nós também reconhecemos que não entendemos a cada momento, ele diz. Estamos continuamente olhando maneiras de melhorar o nosso serviço ao cliente, e isso inclui a procura de formas de melhorar a experiência do cliente para os clientes na comunidade transgender. O deputado Randall Garrison, que é o crítico federal do NDP em questões lésbicas, gays, bissexuais, transexuais e transexuais, diz que histórias como essas apontam para a necessidade de maior proteção para pessoas transgêneros no Canadá. Os bancos são regulamentados no governo federal, diz Garrison. Ele apresentou o projeto de lei C-279 em 2017, para adicionar identidade de gênero à Lei de Direitos Humanos, o que solidificaria a posição dos governos contra a discriminação anti-transgênero. Essa conta ainda não passou, mas mesmo sem ela, Garrison diz que essas mulheres podem ter um caso. Eles poderiam fazer uma queixa contra TD para a Comissão Canadense de Direitos Humanos, e uma decisão seria tomada, ele explica. Mas certamente seria mais fácil encontrar resolução após 279 passes. OAshow (Leaderboard - incontent articleblog) Bloqueado: os antigos clientes do Metro Bank relatam problemas na conta durante F. N.B. Fusão enquanto F. N.B. A Corporação diz que sua fusão com o Metro Bancorp, com base em Harrisburg, funcionou sem problemas, seus novos clientes estão dizendo o contrário. Tudo aconteceu durante o fim de semana. Os antigos clientes do Metro Bank, agora clientes do First National Bank, relataram estarem bloqueados de suas contas e receberam o atendimento ao cliente. Os dias necessários para que seus problemas sejam resolvidos, disseram eles. Andy Dresher, de Harrisburg, disse que começou a experimentar problemas de conta on-line no sábado. Ele ligou para o serviço ao cliente e foi informado de que ele não teria acesso a suas contas, tanto on-line quanto em agências, até terça-feira. Eu recebi um pacote de informações de alto brilho bastante caro no correio há um mês ou mais, disse Dresher. Não me lembrava de ler nada, acesso à conta zero durante três dias enquanto os sistemas estavam mudando. Dresher disse que planeja transferir seu negócio bancário para a Hershey Federal Credit Union. Don Seidel, de Camp Hill, disse que estava enfrentando problemas semelhantes. Mas, ao contrário de Dresher, Seidel disse que ele ligou para o serviço ao cliente repetidamente e não recebeu ajuda. Como os bancos estavam fechados segunda-feira, liguei para este número várias vezes na terça e quarta-feira, mas continuou a receber uma gravação por mais de 24 horas, disse Seidel. A gravação disse: Todos os circuitos estão ocupados. Ligue de volta mais tarde. Após alguns dias de tentativa, Seidel disse que finalmente conseguiu chegar a um representante de atendimento ao cliente que poderia ajudá-lo a resolver seus problemas. F. N.B. A Corp. adquiriu 13 empresas bancárias desde 2005. Arquivo F. N.B. A porta-voz, Jennifer Reel, disse que a empresa recebeu muitos comentários positivos dos clientes do Metro Bank sobre a transição. A Reel disse que esta foi uma das conversas de serviços mais bem sucedidas da F. N.B. s. E F. N.B. Tem experiência em conversões. Eles adquiriram 13 empresas bancárias desde 2005. Com qualquer fusão, você pode ver algumas pequenas interrupções aqui ou lá, mas sempre conseguimos trabalhar com essas questões rapidamente, ela disse. Não estamos com problemas de conta. Quando informado sobre as questões da conta eletrônica e a falta de explicação dos representantes do serviço ao cliente experimentados por algumas pessoas, Reel disse que não tinha ouvido falar sobre essas questões. O que estamos experimentando é uma conversão muito bem-sucedida, ela reiterou. Nós obtivemos muitos comentários positivos do campo e dos clientes. A Reel não abordaria se os problemas que sentiam os clientes eram devido à demissão de F. N.B. de 230 funcionários do Metro Bank no condado de Dauphin. As finalizações estavam programadas para começar no fim de semana passado. PENNLIVE EM MÍDIA SOCIAL Discussões ativas Obrigado por se inscrever para 39Today39's Front Page39